Entretiens professionnels et culture du feedback
Maîtrisez la conduite des entretiens professionnels (annuels, de recrutement, disciplinaires, de retour) et installez une culture du feedback continu pour développer vos collaborateurs.
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les différents types d'entretiens professionnels et leurs enjeux
- Préparer et structurer un entretien annuel ou de mi-parcours
- Formuler des objectifs SMART et des axes de développement clairs
- Donner un feedback constructif, précis et motivant
- Recevoir un feedback avec ouverture et sans défensivité
- Conduire des entretiens difficiles (recadrage, retour d'absence, disciplinaire)
- Installer une culture du feedback continu dans son équipe
Programme détaillé
01 Jour 1 — Maîtriser les entretiens professionnels
- Panorama des entretiens professionnels : obligations légales et enjeux managériaux
- Préparer un entretien annuel d'évaluation : grilles, données, posture
- Conduire l'entretien : écoute, dialogue, bilan et projection
- Fixer des objectifs SMART et construire un plan de développement individuel
- L'entretien de recrutement : structure et questions pertinentes
- Mises en situation filmées et débriefing
02 Jour 2 — Installer une culture du feedback
- Qu'est-ce qu'un bon feedback ? Les 4 caractéristiques du feedback efficace
- Les modèles de feedback : SBI, DESC, COIN
- Donner un feedback positif sincère et un feedback de développement
- Conduire un entretien de recadrage avec bienveillance et fermeté
- Gérer un collaborateur en difficulté ou en situation de conflit
- Créer les rituels du feedback continu dans son équipe
Méthodes pédagogiques
- Mises en situation et jeux de rôle filmés
- Grilles et outils directement utilisables
- Feedback pair-à-pair et autoévaluation
- Analyse de cas issus du terrain
L’entretien professionnel est l’un des moments les plus importants de la relation manager-collaborateur. Cette formation vous donne les méthodes et la posture pour en faire un vrai levier de développement.
Financement de cette formation
Cette formation est éligible au financement via votre OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.
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